メラビアンの法則から学ぶ 見た目、第一印象を圧倒的に良く見せる方法

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【マナー講師 平川直央子】

こんにちは

『愛されマナー学 』講師の平川直央子です

前回お話ししました

『メラビアンの法則』の間違い解釈……

前回記事はこちら♥

特にここ最近では

「中身よりも見た目が大事」

ということの根拠として

使われている傾向にあるのは非常に残念です

私が

このメラビアンの法則を最初に学んだ時……

同じお話しをするのでも

その話し方や声の強弱

抑揚 見た目や体の動きなども

第一印象を良く見せるだけではなく

コミュニケーションを深める上で

大事なことなんだ……

と妙に納得した記憶があります

「人は見た目が 9 割」とは

メラビアンの法則の誤解解釈で

若干乱暴だとは思いますが……

言葉の内容だけでなく

話し方や態度

その見せ方にも

しっかりと注意を払うことが重要……

これは間違いなく的を得ていると思います

楽しい話をする時は

楽しそうな声で

楽しそうな身振り手振りで話をする

その時 

最も「楽しさ」が伝わるように……

接客などのシチュエーションに置き換えてみると

いらっしゃいませ……

ありがとうございます……

などの挨拶言葉を

ぼそぼそと無表情で

だらだら感満載で(笑)

頭も下げない……

これでは折角の挨拶言葉が死んでしまいます

張りのある良くとおる声で

最高の笑顔で

姿勢も動きもきびきびと

形良く頭を下げる……

「お越しいただいて本当に心から嬉しいです」

の気持ちを全面的に体と声で表す……

挨拶言葉に魂が宿る

それが受け手側には

『素晴らしい見た目』に映る……

『人は見た目が9割』の解釈は

そういうことなんだと私は思います

両者を比べると

受け手側は

あきらかに後者の方の応対が

気持ちいいことは言うまでもありません

何よりも前者と比べて

はるかにカッコイイですね

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第一印象を圧倒的に良く見せる……

それは見た目だけに留まらず

内面にまで波及していくこと……

だからこそ

最初のとっかかり

『見た目』を意識することは大事なんだと……

ではその大事な『見た目』

第一印象を良く見せる方法とは

どのようなものなのか……

次回からは

それらの内容を

具体的にお話させていただきますね

次の記事はこちら♥から

平川直央子の動画解説は↓↓↓

直央子の『愛されマナー学』
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マナーはうわべだけでなく
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メラビアンの法則が一人歩き? 第一印象 『人は見た目が9割』の本当の意味とは

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【マナー講師 平川直央子】

こんにちは、

『愛されマナー学』講師の平川直央子です

いきなりですが

あなたは「メラビアンの法則」

ってご存じですか……?

マナー講師が行うほとんどの研修では

「人の第一印象は3~5秒で決まる」

などと教えていますが

初対面の相手のいったいどんなところから

第一印象が決まってしまうのでしょうか……

アメリカの心理学者

アルバート・メラビアン博士の

「メラビアンの法則」が

そんな疑問に答えてくれます

この法則では

人の第一印象は

3つの要素で決まるといわれているのです

メラビアンの法則

相手の見た目

その表情や仕草などの「見た印象」

話すスピードや

声のトーンなどの「聴いた印象」

選ぶ言葉

話の中身などの「話の内容の印象」

そして3つの要素の中で

第一印象を判断する上で最も高いのが

目から入ってくる

「見た印象」ということらしいです

この法則はね

そのほかに3つの印象の重要度割合を取った

「7-38-55のルール」

視覚(Visual)聴覚(Vocal)言語(Verbal)

の頭文字を取った

「3Vの法則」とも呼ばれているんですよ

ただ……

メラビアン博士の実験から出された

この数字の割合

日本では

やや一人歩きの解釈をされているようです

一人歩きを始めた「メラビアンの法則」

「人は見た目が一番重要」

「話の内容よりも喋り方のテクニックが重要」

などという“誤解”です

『人は見た目が9割』

そんなタイトルの

ベストセラー本もあったようですが

それも言葉通り解釈すれば

大きな誤解解釈になってしまいます

メラビアン博士が行った実験は

「視覚」「聴覚」「言語」

それぞれ矛盾した情報が一度に与えられた場合に

聞き手がどれを重要視し

話し手の感情や本心を判断するのかという

矛盾が前提の実験結果なのに……

(例えば、「笑いながら叱る」とか

「怒りながら褒める」などの場合)

話し手が笑っている以上

「叱りの言葉の内容」よりも

「笑い」が優先されて

聞き手は反省しませんし

あとの方は

怒った表情の与える印象が強くて

褒めているのにそれが伝わらず

聞くほうは訳がわからなく

落ち込んでしまいますよね

「7-38-55」

という具体的数値であったり

「3V」という表現などは

いかにも私たちマナー講師が

好みそうなネタですから

これらの表現を使いたくなるのも解ります(笑)

私 平川直央子のマナー講座では

このように間違った解釈ではなく

メラビアンの法則を正しく理解したうえで

第一印象を圧倒的に良くする方法を

解りやすくお伝えしています

では

メラビアンの法則の正しい理解とは

どういうことなのか……    

この続きは次の記事でお話ししますね……

次の記事はこちら♥

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