女性のチャレンジを応援‼ ☆ビジネスマナーオープン講座☆

女性のチャレンジを応援‼
『輝☆業塾』
先日華々しくスタートされました☆

 

こんにちは
愛されマナー学プロデューサーの
平川直央子です♡

 

こちらの「輝☆業塾」は
草津市とくさつ☆パールプロジェクトチームとで
協働開催されております

 

2016年 ビジネスマナー研修を担当させて頂いたご縁で
5期生の入塾式と交流会に参加させて頂きました♪

 

入塾式は

クサツエストピアホテルの25階チャペルで
今回 20名の方が入塾されました♪

 

交流会は そのお隣のお部屋
こちらは 私の出版記念パーティーをさせて頂いたお部屋♥
そのときのことや自分が起業したときのことを思い出して
感慨深いものがありました

 

これから起業されるみな様
志を貫いてください
応援しております!

 

応援に先駆けて

これから起業される方・起業された方のための
特別ビジネスマナー講座をご用意しました☆

 

どんどんステージが変わっていかれるときに
必ず必要となるのが

『ビジネスにおけるマナー』

 

ビジネスの場で即実践できるマナーの基本と心をお伝えし
女性ならではの心遣いと美しい所作を身につけていただけます♥

 

内容は
1回目
1.気づきのワークとシェア
2.知っておきたいマナーの基本
3.第一印象の大切さ
4.マナーの5原則
5.愛されマナー学とは

2回目
6.美しい敬語と言葉遣い
7.あの方素敵と思われる立ち振る舞い
(立ち姿勢、座り姿勢、お辞儀)
8.スマートな名刺交換

3回目
9.電話応対
10.ビジネスメール
11.笑顔トレーニング
まとめ

輝☆業塾生
輝☆業塾生卒業生は
特別応援価格で受講いただけます♪

 

こちらの講座は
輝☆業塾生の方はもちろん
ビジネスマナーのブラッシュアップをされたい方にも
最適です♪

 

全行程3回ですが
ご相談をお受けいたします
また今回は受講が難しいという方も
お気軽にお問い合わせくださいね♥

 

スタートは
9月27日(金)13:30~15:30
草津市立まちづくりセンターにて

先着順ですのでお申込みはお早めに!

お申込みは
ホームページの《メールでのお問い合わせ》から
https://aisaremannergaku.com/contact

 

たくさんのみな様にお会いできるのを
楽しみにしております♥

 

******************************

現在募集中の講座

【株式会社 しがぎん経済文化センター主催 オープン講座】
《一歩先を行く「おもてなし」と「愛されマナー学」講座》
日程:2019年10月4日(金)
時間:9:30~16:30

★講座の詳細・お申込みはこちらから

https://www.keibun.co.jp/business_seminar

 

♥「愛されマナー学」にご興味のある方は♥
☆著書(電子書籍)☆
『愛されマナー学 ~貴女が輝き 相手も幸せになる27の方法~』
Amazon3部門1位を獲得!

https://www.amazon.co.jp/

 

♥ビューティーグレース認定資格講座
マナーアドバイザーコース 随時受付中


「おもてなし」とは♥お客様の期待をいい意味で裏切ること

「お♡も♡て♡な♡し♡」
「おもてなし♡」

 

2013年9月 IOC 国際オリンピック委員会総会のとき
滝川クリステルさんのプレゼンテーションで
世界的に有名な言葉になった
「おもてなし」

 

こんにちは
愛されマナー学プロデューサーの
平川直央子です♡

 

ところで あなたは
「おもてなし」の本来の意味をご存知でしょうか?

 

おもてなしの意味①:「もてなす」の丁寧語
「もてなし」に「お」をつけて、丁寧にした言い方 

おもてなしとは
心のこもった待遇のことお客様に対して心をこめて
歓待や接待やサービスをすることを言う

 

おもてなしの意味②:「表裏無し」
表裏がない心でお客様を迎えるという意味

 

 

では具体的に「おもてなし」とは

例えばレストランでウエイトレスが
おしぼりを持ってくるのは「サービス」

 

おしぼりを渡す際に 笑顔で「お仕事お疲れ様です」と
かける言葉は「おもてなし」

 

旅館に泊まった際にテーブルに
お茶菓子と一緒に
「ゆっくりとお過ごしくださいませ」
と一言書いたメモが添えてあるのが「おもてなし」

 

 

お客様の期待をいい意味で裏切るのが「おもてなし」

 

つまり、お客様にとって想定内のことはサービスでしか無く
お客様の期待をいい意味で裏切るような気遣いこそが「おもてなし」なのです

 

おもてなしは、相手のことを慮る気持ちから生まれます
相手のことをよく考え、上質な気遣いのできる大人を目指しましょう

 

一歩先の「おもてなし」をマスターされたい方は

こちら

 

こちらは 株式会社 しがぎん経済文化センター主催
平川直央子が登壇するオープン講座です

是非、ご一緒に♡

 

日程:2019年10月4日(金)
時間:9:30~16:30
場所:〒520-0041 滋賀県大津市浜町4番28号
浜町ビル6F(最寄り駅 JR大津駅、京阪 びわ湖浜大津駅)


★講座の詳細・お申込みはこちらから

https://www.keibun.co.jp/business_seminar/bujinessmanner/22724

 

ブログからも講座の詳細をご覧いただけます⇒

 

******************************

♥「愛されマナー学」にご興味のある方は♥
☆著書(電子書籍)☆
『愛されマナー学 ~貴女が輝き 相手も幸せになる27の方法~』
Amazon3部門1位を獲得!

https://www.amazon.co.jp/

 

♥ビューティーグレース認定資格講座
マナーアドバイザーコース 随時受付中


10.4 開催 一歩先を行く『おもてなし』と『愛されマナー学』講座のご案内

株式会社 しがぎん経済文化センター主催
平川直央子が登壇するオープン講座のご案内です

 

 

サービス業に関わらず、どの分野の企業においても
今後益々必要とされる「おもてなし」経営

 

昨今では
商品の品質やサービスはどちらの企業(人)でも
向上していると感じます

 

そんな中
一歩先に行くには「おもてなし」の心を磨くことが
必要不可欠だと考えます

 

「おもてなしの心」を学ぶことにより

気づきや自己成長につながり人間力を向上させます

 

また、対お客様たけではなく

社内のコミュニケーションが円滑になることにより
業績向上を目指します

 

では、一口で「おもてなし」といっても何をどうするの?

 

そんなあなたにおススメの講座がこちら♪

 

この講座では
☆ワンランク上の人財を育てるための「おもてなし」を身につけいただきます

 

《このような方に特におススメです》

☆すでに接遇やマナーの知識があり更にステップアップを目指す方
☆ワンランク上のおもてなしスキル習得を目指す方
☆中堅、管理職の方

 

こちらは 株式会社 しがぎん経済文化センター主催
平川直央子が登壇するオープン講座です

 

講座の詳細・お申込みはこちらからhttps://www.keibun.co.jp/business_seminar/bujinessmanner/22724

 

 

【プログラム】

1.おもてなしとは
・あなたが考えるおもてなしとは
(各人が認識しているおもてなしについての発表と発表内容のグルーピング)
・サービス、接客、接遇との違い
・おもてなしの一般的(学問的)な定義

 

2.気づき力
・盲点について(ワーク)
・盲点と脳との関係
・気づき力を上げるために必要なことは

 

3.コミュニケーション力が上がる人間の心理を知ろう
・察するとは(ワーク)
・人間の三大渇望(受容、承認、重視)を知ろう

 

4.心に残る素敵な笑顔と身だしなみ
・色が与える印象
・笑顔トレーニング

 

5.あいさつで五感を鍛えよう
・「気」を揃えるあいさつ(実習)

 

6.愛されマナー学とは
・「和」の心とは
・自身の在り方と、人として成長することとは
・素直な心、感謝の心を養おう
・あなたも、相手も幸せになる『愛されマナー学』

 

 

こちらは 株式会社 しがぎん経済文化センター主催
平川直央子が登壇するオープン講座です

 

オープン講座は希少ですので
是非、私に会いにいらしてください♡

 

日程:2019年10月4日(金)

時間:9:30~16:30

場所:〒520-0041 滋賀県大津市浜町4番28号
浜町ビル6F(最寄り駅 JR大津駅、京阪 びわ湖浜大津駅

受講料:しがぎんビジネスクラブ会員様 14,850円(税別)
一般料金 16,500円(税別) (複数名割引ございます!)

 

 

講座の詳細・お申込みはこちらからhttps://www.keibun.co.jp/business_seminar/bujinessmanner/22724

 

******************************

♥「愛されマナー学」にご興味のある方は♥

☆著書(電子書籍)☆
『愛されマナー学 ~貴女が輝き 相手も幸せになる27の方法~』

Amazon3部門1位を獲得!
https://www.amazon.co.jp/

 

♥女性のブラッシュアップ 認定資格講座も随時受付中