挨拶の重要性は誰もが理解しています
でも実行されていることは異なります
こんにちは
『愛されマナー学』講師の平川直央子です
「おはようございます！」
元気な声で明るく言われると
とても気持ちがいいものですね
私たちはまず幼稚園から
また学校でも
挨拶の大切さを教わってきます
就職活動や入試の面接でも
「第一印象の大切さ」として
挨拶がとても重要だと言われます
新入社員として入社した際には
ビジネスマナーとして
真っ先に挨拶の仕方を学びます
それほどまでに挨拶は
私たちの生活に重要な役割をしていますので
ほとんどの人たちが
挨拶の重要性は認識していると思います
にもかかわらず
残念なことに
重要性の認識があることと
実行されていることとは
大きく異なってきます
この矛盾は
挨拶の必要性そのものが問われる
理由ともなっていきます
挨拶の重要性は教えられても
その理由については教えられない
挨拶の形は教えられても
形の持つ理由は教えられない
ここに大きな原因があり
挨拶をしなければ上の人から怒られる……
というような理由のみで実行している場合も
あるようにお聞きしています
挨拶の一番の意味は
自らの心を開くことなのだと思います
心を開くから
相手に敵ではないことを知らせ
相手も好感を持ってくれ
良好な人間関係が培われていく
やがてコミュニケーション能力の向上にもなり
人間性における情緒も安定します
挨拶の徹底を
是非どの職場でも
実践していただきたいと思うのです
そしてどうせ徹底するなら
笑顔を忘れず
元気よく
相手の目を見て
上下関係や年齢に関係なく先手必勝で
朝出社時の『おはようございます』
出かけるときの『行ってきます』
それへの声かけ『行ってらっしゃい』
帰ってきたら『ただいま帰りました』
それへの声かけ『お帰りなさい』
退社時の『お疲れさまでした お先に失礼します』
そして呼ばれたら必ず『ハイ！』と答える
手伝ってもらったりお世話になったら
『ありがとうございます』と言う
失敗したり迷惑をかけたときは
『申し訳ありません ごめんなさい』
この基本的な挨拶を
職場全体で徹底して定着させるだけで
色々なことが好転していくはず
どうせやるなら
中途半端ではなく
日本一の挨拶を目指す！
それくらいの気持ちで取り組むことができれば
素敵ですね
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マナーはうわべだけでなく
その本質を学んでいただかなければ
意味がありません
直央子の『愛されマナー学』で
私 平川直央子と一緒に
見た目も内面も
最高にカッコいいあなた作りを
目指してみませんか……
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