10.4 開催 一歩先を行く『おもてなし』と『愛されマナー学』講座のご案内

株式会社 しがぎん経済文化センター主催
平川直央子が登壇するオープン講座のご案内です

 

 

サービス業に関わらず、どの分野の企業においても
今後益々必要とされる「おもてなし」経営

 

昨今では
商品の品質やサービスはどちらの企業(人)でも
向上していると感じます

 

そんな中
一歩先に行くには「おもてなし」の心を磨くことが
必要不可欠だと考えます

 

「おもてなしの心」を学ぶことにより

気づきや自己成長につながり人間力を向上させます

 

また、対お客様たけではなく

社内のコミュニケーションが円滑になることにより
業績向上を目指します

 

では、一口で「おもてなし」といっても何をどうするの?

 

そんなあなたにおススメの講座がこちら♪

 

この講座では
☆ワンランク上の人財を育てるための「おもてなし」を身につけいただきます

 

《このような方に特におススメです》

☆すでに接遇やマナーの知識があり更にステップアップを目指す方
☆ワンランク上のおもてなしスキル習得を目指す方
☆中堅、管理職の方

 

こちらは 株式会社 しがぎん経済文化センター主催
平川直央子が登壇するオープン講座です

 

講座の詳細・お申込みはこちらからhttps://www.keibun.co.jp/business_seminar/bujinessmanner/22724

 

 

【プログラム】

1.おもてなしとは
・あなたが考えるおもてなしとは
(各人が認識しているおもてなしについての発表と発表内容のグルーピング)
・サービス、接客、接遇との違い
・おもてなしの一般的(学問的)な定義

 

2.気づき力
・盲点について(ワーク)
・盲点と脳との関係
・気づき力を上げるために必要なことは

 

3.コミュニケーション力が上がる人間の心理を知ろう
・察するとは(ワーク)
・人間の三大渇望(受容、承認、重視)を知ろう

 

4.心に残る素敵な笑顔と身だしなみ
・色が与える印象
・笑顔トレーニング

 

5.あいさつで五感を鍛えよう
・「気」を揃えるあいさつ(実習)

 

6.愛されマナー学とは
・「和」の心とは
・自身の在り方と、人として成長することとは
・素直な心、感謝の心を養おう
・あなたも、相手も幸せになる『愛されマナー学』

 

 

こちらは 株式会社 しがぎん経済文化センター主催
平川直央子が登壇するオープン講座です

 

オープン講座は希少ですので
是非、私に会いにいらしてください♡

 

日程:2019年10月4日(金)

時間:9:30~16:30

場所:〒520-0041 滋賀県大津市浜町4番28号
浜町ビル6F(最寄り駅 JR大津駅、京阪 びわ湖浜大津駅

受講料:しがぎんビジネスクラブ会員様 14,850円(税別)
一般料金 16,500円(税別) (複数名割引ございます!)

 

 

講座の詳細・お申込みはこちらからhttps://www.keibun.co.jp/business_seminar/bujinessmanner/22724

 

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♥「愛されマナー学」にご興味のある方は♥

☆著書(電子書籍)☆
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