株式会社 しがぎん経済文化センター主催
平川直央子が登壇するオープン講座のご案内です
サービス業に関わらず、どの分野の企業においても
今後益々必要とされる｢おもてなし」経営
昨今では
商品の品質やサービスはどちらの企業（人）でも
向上していると感じます
そんな中
一歩先に行くには「おもてなし」の心を磨くことが
必要不可欠だと考えます
「おもてなしの心」を学ぶことにより
気づきや自己成長につながり人間力を向上させます
また、対お客様たけではなく
社内のコミュニケーションが円滑になることにより
業績向上を目指します
では、一口で「おもてなし」といっても何をどうするの？
そんなあなたにおススメの講座がこちら♪
この講座では
☆ワンランク上の人財を育てるための「おもてなし」を身につけいただきます
《このような方に特におススメです》
☆すでに接遇やマナーの知識があり更にステップアップを目指す方
☆ワンランク上のおもてなしスキル習得を目指す方
☆中堅、管理職の方
こちらは 株式会社 しがぎん経済文化センター主催
平川直央子が登壇するオープン講座です
講座の詳細・お申込みはこちらからhttps://www.keibun.co.jp/business_seminar/bujinessmanner/22724
【プログラム】
１．おもてなしとは
・あなたが考えるおもてなしとは
（各人が認識しているおもてなしについての発表と発表内容のグルーピング）
・サービス、接客、接遇との違い
・おもてなしの一般的(学問的)な定義
２．気づき力
・盲点について（ワーク）
・盲点と脳との関係
・気づき力を上げるために必要なことは
３．コミュニケーション力が上がる人間の心理を知ろう
・察するとは（ワーク）
・人間の三大渇望（受容、承認、重視）を知ろう
４．心に残る素敵な笑顔と身だしなみ
・色が与える印象
・笑顔トレーニング
５．あいさつで五感を鍛えよう
・「気」を揃えるあいさつ（実習）
６．愛されマナー学とは
・「和」の心とは
・自身の在り方と、人として成長することとは
・素直な心、感謝の心を養おう
・あなたも、相手も幸せになる『愛されマナー学』
こちらは 株式会社 しがぎん経済文化センター主催
平川直央子が登壇するオープン講座です
オープン講座は希少ですので
是非、私に会いにいらしてください♡
日程：2019年10月4日（金）
時間：9:30～16:30
場所：〒520-0041 滋賀県大津市浜町4番28号
浜町ビル６F（最寄り駅 JR大津駅、京阪 びわ湖浜大津駅
受講料：しがぎんビジネスクラブ会員様 14,850円（税別）
一般料金 16,500円（税別） （複数名割引ございます！）
講座の詳細・お申込みはこちらからhttps://www.keibun.co.jp/business_seminar/bujinessmanner/22724
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♥「愛されマナー学」にご興味のある方は♥
☆著書（電子書籍）☆
『愛されマナー学 ～貴女が輝き 相手も幸せになる27の方法～』
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