シンガポール航空キャビンアテンダント採用基準は……
こんにちは
『愛されマナー学』講師の平川直央子です。
前回のブログで、2017年、
新たに『キャビンアテンダントになるための講座』の開設をご紹介しました。
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その流れで、今回はシンガポール航空のキャビンアテンダント（CA）の採用基準についてご説明をしていきたいと思います。
ご参考になさってくださいね。
まず、募集段階で短大卒以上であること。
女性は158ｃｍ以上の身長が必要となります。
総合評価が良ければ、それ以下でも合格する場合はありますが、客室上部の収納棚の開け閉めや、さらに高いところにも棚があり、頻繁に出し入れが行われます。
また飲み物や食事を用意するカウンターが、日本で普段使われている台所の規格よりも高くなっています。
さらにキャビンアテンダントの主な仕事の中に、緊急時のお客様誘導という保安的なものもありますので、うまく誘導するためにもこの身長基準が設けられています。
身長基準は航空会社ごとに異なりますが、以上のような理由で一定の身長が必要となることは否めません。
次に語学力ですが
英語が堪能であること、
面接の質疑応答では英語で解答する場面がいくつもあります。
ただしTOEICなどの具体的なスコア基準はありません。
（航空会社によっては600点以上などの基準があるところもあります。試験の合否とは別に実務上700点近くの語学力は必要かと思います）
日本語については、礼儀正しく、また丁寧に話すことができるかどうか……かなり重要ポイントです。
講座で訓練いたします
英語が堪能で、キャビンアテンダントの資質に優れていれば国籍を問われることはありません。
お客様をもてなす心、ホスピタリティはもっとも重要です。
この部分も講座で訓練いたします
シンガポール航空では、
サロンケパヤという独特の制服があり、それを着こなせるスタイルや立ち居振舞い、ウォーキングの姿勢なども重要視されます。
この部分も講座で訓練いたします
またそのチェックのためのお肌の調子をしっかり整えることも必用となってきます。
ご説明したのはあくまでもシンガポール航空の基準です。
航空会社によって基準は若干ことなりますが、どこもそう大差はないと思います。
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